一言一行皆品質(zhì),品質(zhì)源于專業(yè)與細節(jié),少同物業(yè)一直秉承情真意切的服務(wù)理念,將服務(wù)品質(zhì)視為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)生命線。 01 強化崗位技能 夯實基礎(chǔ)管理,全面提升工作人員的內(nèi)在素質(zhì)與技術(shù)技能。 通過培訓(xùn)、考試、傳幫帶等形式,不定期舉行技能演練,強化崗位技能,確保服務(wù)標準應(yīng)知應(yīng)會,保障物業(yè)服務(wù)良好運轉(zhuǎn)。 細節(jié)服務(wù)理念 在日常服務(wù)中堅持“從細節(jié)入手、從小事做起”,提煉出蘊于細節(jié)的差異化服務(wù)理念。
將常態(tài)化工作更加細致化,用精細化、標準化的服務(wù)與客戶建立良好的關(guān)系,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)。
03 服務(wù)區(qū)域全方位保潔 配備專業(yè)勤勞的保潔團隊,對服務(wù)區(qū)域進行日常的清潔養(yǎng)護,并隨時巡查清理衛(wèi)生,保證服務(wù)區(qū)域的整潔干凈。 04 維護設(shè)備設(shè)施 日常對設(shè)備設(shè)施進行維護,延長使用壽命,降低維修成本。
配備專業(yè)嚴謹?shù)墓こ叹S修團隊,及時高效地對故障設(shè)施設(shè)備實施維修,確保服務(wù)區(qū)域設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施正常運作使用。